Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa al368 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web al368.bar cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do al368 cung cấp, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Cầu Lông và Free Fire.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập các dịch vụ của al368.
• Số dư: Lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, sẵn sàng cho giao dịch đặt cược hoặc rút tiền.
• Tiền thưởng: Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền hoặc ưu đãi đặc biệt do al368 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà al368 có khả năng tiếp cận dịch vụ.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của al368, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. al368 có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ trực tuyến do bất kỳ quyết định hành chính nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Không sử dụng phần mềm bot, macro hay bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với hệ thống al368.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn tự xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện trên. al368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin sai lệch nào.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại al368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng xâm nhập trái phép được báo cáo kịp thời.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập bất hợp pháp, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ al368 qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email.
• al368 có quyền đóng băng tài khoản tạm thời để điều tra khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm bảo mật.

Điều 4 – Giao dịch tài chính

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền tại al368 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chỉ định.

• Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền nạp tối thiểu được quy định theo từng phương thức thanh toán cụ thể.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức nạp tiền ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh danh tính.
• al368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• al368 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba.
• Mọi hành vi gian lận tài chính, rửa tiền hoặc sử dụng thông tin thẻ trái phép sẽ bị báo cáo lên cơ quan chức năng và tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.

Điều 5 – Quy tắc trò chơi và đặt cược

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược tại al368 có bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trên trang tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của các trò chơi Casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) đạt chuẩn hoặc bởi dealer thực tế trong phòng chơi trực tiếp.
• Đối với các sự kiện thể thao (Cầu Lông, Free Fire), kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu tương ứng công bố sẽ được dùng để giải quyết cược.
• al368 có quyền hủy bỏ hoặc hoàn tiền cho các cược được đặt do lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin hiển thị không chính xác.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng trò chơi và được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng, al368 áp dụng chính sách giải quyết cược dựa trên trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ.

Điều 6 – Khuyến mãi và tiền thưởng

al368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tuy nhiên, mọi tiền thưởng đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút ra.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• al368 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc hợp tác đặt cược hai chiều để trục lợi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong mỗi chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• al368 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng al368:

• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức cược hoặc thu lợi từ khuyến mãi nhiều lần.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên al368 để trục lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều (hedging) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc thông tin thanh toán trái phép.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thông tin sai lệch hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ.
• Bất kỳ hành vi nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc làm tổn hại đến uy tín thương hiệu al368.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi kiện theo quy định pháp luật.

Điều 8 – Bảo mật và quyền riêng tư

al368 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được đăng tải trên website. Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• al368 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thiết bị và mạng kết nối khi truy cập al368.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, al368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược, bao gồm cả trường hợp người dùng cho rằng kết quả không chính xác.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
• Mất mát dữ liệu do lỗi từ phía người dùng, bao gồm việc quên mật khẩu, mất thiết bị hoặc sử dụng mạng không an toàn.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng khi người dùng đã để lộ thông tin đăng nhập.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí xử lý do đơn vị thanh toán bên ngoài áp dụng.

Dịch vụ của al368 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Người chơi tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

al368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ al368.bar ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua kênh Zalo OA hoặc hệ thống thông báo nội bộ của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ al368 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website al368.bar — nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp.
• Email: support@al368.bar — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: al368.official — phù hợp cho trao đổi bằng tiếng Việt.
• Telegram: @al368support — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của al368 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ tết, để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết kịp thời và thỏa đáng.