Chính sách bảo mật
của al368

01 Thông tin chúng tôi thu thập

al368 thu thập thông tin từ bạn trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Các loại thông tin bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu nội bộ).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết để phục vụ nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời điểm đăng nhập và các tùy chọn cá nhân trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và múi giờ.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ Zalo OA, Telegram hay live chat.

Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin nào ngoài danh sách trên, và mọi trường bắt buộc đều được đánh dấu rõ ràng tại thời điểm thu thập.

02 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được al368 sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính: Kiểm tra độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) nhằm thực thi chính sách chơi có trách nhiệm của al368.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ của đội ngũ 24/7.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của al368.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP hay sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

03 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

al368 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số tình huống hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (bao gồm ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) nhận đúng thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch — không hơn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, al368 sẽ hợp tác và thông báo cho bạn khi được phép.

Mọi bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

04 Cookie và công nghệ theo dõi

al368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ hàng — không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ hay tỷ lệ cược ưa thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của al368.

05 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ al368.
• Mã hóa mật khẩu một chiều (hashing) — ngay cả nhân viên al368 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi nhằm tăng cường bảo vệ.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ do đội ngũ bảo mật nội bộ và đối tác độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin khách hàng trong phạm vi công việc của họ.

06 Thời gian lưu trữ dữ liệu

al368 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính được lưu tối đa 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi qua chat/email được lưu tối đa 3 năm.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn cụ thể do không thể liên kết về cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của al368.

07 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người chơi tại al368, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của al368 qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị đầy đủ thông tin.

08 Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

al368 là nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho al368, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Ngoài ra, al368 có các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người lớn kiểm soát thói quen cá cược của bản thân — tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

09 Thay đổi chính sách bảo mật

al368 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có sự thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ al368.bar trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách al368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: